ビジネスマナーの理解度テスト 採用試験問題サンプル

お客様や社内外の多くの担当者と円滑なコミュニケーションを取る上で必要不可欠なのがビジネスマナー。このテストでは、基本的なマナーの理解度をチェックします。

企業の営業担当者は、お客様や社外の担当者に失礼な印象を与えないように、最低点のビジネスマナーを身に着けておく必要があります。この「マナーに関する基礎知識チェックテスト」では、正しいご挨拶のしかたや訪問先での振る舞い、電話の取り方、名刺交換の方法など、実際のビジネスの場面で必要になる基本的なマナーについて出題されます。社会人として最低限のマナーを理解しているかどうかをチェックできますので、企業の営業担当者を採用する際などにご利用ください。
回答は単一選択式で、問題は全部で40問出題されます。制限時間の目安は30~40分です。

対象職種
営業
問題形式
選択式
問題数
全40問
制限時間
30分から40分

テスト問題プレビュー

1. マナーとは、どのようなことを意味しますか。

2. 社会人としての身だしなみの基本について、適切なものを選択してください。

3. あいさつのポイントで、不適切なものを選びなさい。

4. 訪問先で30分早く着いてしまった場合の正しい行動はどれでしょう。

5. 会社でミスをした場合の謝り方として正しいものを選択してください。

6. 先輩から、断りをする際の注意する点を教わりました。断りの言葉の前に付けると柔らかく表現できる言葉として不適当と思われるものはどれでしょうか。

7. お中元を贈ろうとしたところ、相手先が喪中だと分かりました。この場合の対応で適切なものを選択してください。

8. 親族などの子供が入園・入学する際のお祝いを贈るタイミングとして、適切な時期を選択してください。

9. 友人の結婚式の日に、身内が亡くなり葬儀が行われることになりました。時間帯も重なっています。この場合、どちらに行くのが正しいでしょうか。

10. 名刺交換の際、名刺をうっかり忘れてしまいました。その際の正しい対処方法はどれでしょうか。

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問題作成者紹介

サイトエンジン株式会社

サイトエンジン株式会社は2008年に設立されたデジタルマーケティング支援会社です。「自己表現にテクノロジーとアイデアを」を企業理念に、さまざまな企業とユーザーの橋渡しをしています。
創業から一貫してデジタルに特化してコンテンツの企画や制作を行っています。データに基づいた科学的アプローチで集客や売上アップにつながるデジタルマーケティング戦略を立案し、Webサイト修正からコンテンツの制作まで実行します。作って終わりではなく、アクセス解析や売上データなどを活用した改善施策の提案まで行い、PDCAサイクルを回すのをお手伝いいたします。

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