About The Training
「業務マニュアルの作成と管理方法」研修プログラム概要
本研修は、単に手順を書くことではなく、現場の社員が迷わず「誰がやっても同じ品質で再現できる」仕組みを構築することを目的としています。
業務の構造化から執筆テクニック、形骸化を防ぐ管理体制の設計まで、マニュアルを「作って終わり」にしないための実務知見を習得します。2008年から培ったナレッジマネジメントの知見と、自社開発のオンラインテストシステム「ラクテス」による効果測定を組み合わせ、教育コストを削減し組織力を高めるスキルの定着を支援します。
この研修で解決できる課題
業務の属人化による引き継ぎリスク
暗黙知を形式知化するヒアリング手法を学び、特定の個人に依存しない組織の資産として業務を可視化します。
マニュアルの形骸化・更新停止
「メンテナンス」に主眼を置いた管理サイクルを習得し、情報の鮮度が常に保たれる仕組みを構築します。
教育コストの増大と品質のバラツキ
誰が読んでも迷わない構成テンプレートを導入し、新人の早期戦力化と成果物の品質安定を実現します。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
「現場が動く」仕組み作りを重視
文章術だけでなく、業務分析や検索性の向上にフォーカス。現場で実際に「開かれ、使われる」ための設計ノウハウを伝授します。
✓ 業務を漏れなく分解するワークが豊富
✓ 誰でも再現可能な「動作定義」の統一手法
02
管理・運用のフェーズまでカバー
作成して満足せず、更新担当の選定や棚卸し時期の設定など、マニュアルを進化させ続ける管理体制を設計可能です。
✓ 形骸化を防ぐ管理フローのテンプレート
✓ 動画マニュアルの活用基準も網羅
03
ラクテスによる科学的効果測定
研修受講の特典として、年間98,000円のオンラインテストシステムを1年間無料で継続利用いただけます。
✓ マニュアル理解度の合格基準を可視化
✓ 教育の自動化によるリーダーの負担軽減
Curriculum
研修プログラム
マニュアル・マネジメント実践：現場が動く「仕組み」の作り方（1日プラン）
推奨
¥300,000 (税別)
業務の棚卸しから、誰が読んでも迷わない構成案の作成、更新が止まらない管理体制の設計までを網羅した集中コースです。
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1
業務の棚卸しと構造化複雑な業務のステップ分解 / 【実習】プロセスと重要チェックポイントの特定
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2
【実習】「迷わせない」ライティング技術動作定義の統一とビジュアル活用 / 読み手の習熟度に応じた構成案作成ワーク
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3
管理フローの設計とPDCA情報の鮮度を保つ更新ルールの策定 / ラクテスを用いた理解度テストの設計
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 専門講師派遣費
● マニュアル構成用テンプレート
● 業務管理フローチェックリスト
● ラクテス事後効果測定テスト
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
マニュアルは「作った」こと以上に、現場で「内容が理解されている」ことが重要です。ラクテスなら、マニュアルに紐づく習得度テストを通じて、社員のスキルレベルを可視化し、合格者のみに実務を任せる「ライセンス制」の運用も可能になります。
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
標準化したい業務範囲や課題を伺います
02
ヒアリング・提案
貴社の業務特性に合わせた構成ワークを設計
03
研修実施
手順を言語化・構造化する実践型講義
04
効果測定
ラクテスで業務習得度を定着・判定
よくある質問
はい。テキスト・画像・動画の最適な使い分け基準や、動画マニュアルを効率的に作成・管理するコツについても解説します。
はい。「最小工数で最大効果を出す」ための絞り込み方を伝授します。また、作成自体を業務に組み込むマネジメント手法もアドバイス可能です。
マニュアル内の重要手順をテスト化し、ラクテスで配信します。これにより「読んだつもり」を防ぎ、確実に業務が遂行できる状態を担保します。
