顧客満足度とリピート率の知識テスト
このテストは、顧客満足度やリピート率に関する基礎的な知識を確認したいマーケティング担当者向けのテストです。新卒採用や中途採用のスクリーニング、または社員研修やスキル評価を目的とした企業が対象です。
全20問で構成されており、制限時間は30分を目安としています。転職希望者のスクリーニングや学習ツールとして活用できます。
このテストは、マーケティング担当者として必要な顧客満足度やリピート率に関する基礎的な知識を評価するためのテストです。主なターゲットは、新卒や中途採用者、あるいは既存社員のスキル評価や研修を行う企業のマーケティング部門の社員です。
出題される問題は、顧客満足度やリピート率の定義やその計測方法、さらに顧客調査手法やマーケティング戦略に関する基礎的な問題が中心です。選択式問題（単一選択や複数選択）を通じて、受験者の基礎知識の理解度や、マーケティングに関する実践的な知識の有無を測定します。
このテストを通じて、企業は受験者のマーケティングにおける基本的な知識や、顧客に対する理解力を確認できます。これにより、採用プロセスや社員のスキルアップ、プロジェクトチームの適性判断など、様々なシーンで活用することが期待されます。
テスト問題プレビュー
顧客満足度の調査に関する問題
1. 調査方法に関する記述のうち、誤っているものを選んでください。
2. アンケートの質問項目として、適切でないものを選んでください。
3. 定量調査と定性調査に関する記述のうち、正しいものを選んでください。
4. 定量調査として該当しないものを選んでください。
5. 回答データの分析方法に関する記述のうち、誤っているものを選んでください。
顧客満足度の指標に関する問題
.png){kind=logo}
