受付業務のマナーチェックテスト
この問題は、受付業務を実施する上で必須のビジネスマナーを備えているかを図るためのテストです。
転職希望者のスクリーニングや、社内のスキルチェック等に活用できます。
問題数：20問
制限時間：60分
この問題は、受付業務をする上で必須のビジネスマナーを問うための問題です。採用や配置転換の際に、受付業務に関する知識をどれくらい理解しているかをチェックする為にご活用いただけます。
テスト問題プレビュー
1. お客様にお茶を出す際、失礼な行為はどれですか。
2. お客様が困っている様子であれば、どのように対応するべきですか。
3. お客様からクレームを受けた際、適切な対応はどれですか。
4. 個人情報の取り扱いについて、正しい記述はどれですか。
来客対応についての問題です。正しいものを選んでください。
5. 初めて来社されたお客様への対応として、最も適切なものはどれですか。
6. お客様をお待たせしてしまう際の声かけとして、不適切なものはどれですか。
7. 取次ぎの電話を受けた際、担当者が不在だった場合の対応として、最も適切なものはどれですか。
8. 電話対応で失礼にあたる行為はどれですか。
9. 来客対応で失礼にあたる行為はどれですか。
電話対応についての問題です。正しいものを選んでください。
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