保険業界向け基礎知識確認テスト
この問題は保険業界で働くうえで必須のマナーの知識を問うための問題です。
採用の際に、保険業界の知識をどれくらい理解しているかをチェックする為にご活用いただけます。
テスト問題プレビュー
保険商品知識
1. 終身保険の主な特徴は何ですか？
2. 定期保険の利点を選択してください。
3. 健康保険の主な目的は何ですか？
4. 保険契約を締結する際に重要な要素は何ですか？
営業技術と顧客サービス
5. 保険商品を顧客に提案する際に最も重要だと思う点は何ですか？
6. 優れた顧客サービスを提供するためには何が必要ですか？
7. 顧客が保険の重要性を理解していない場合、どのように説明するのが最適ですか？
8. クレームが発生した際に、顧客満足度を維持するためにどのような対応を取るべきですか？
法規制と業界規範
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