ITサービスマネジメントのスキルチェックテスト

採用候補者のITサービスマネジメントについての知識を評価するための、サンプルテスト問題です。4択形式で合計10問です。情報技術を効果的かつ効率的に計画、提供、管理するプロセスを含みますので、ITサービス管理や運用、システム管理、ネットワーク管理などの職種に従事する候補者の基礎知識を把握するために使えます。

このサンプルテスト問題は、ITサービスマネジメントの幅広い分野をカバーしており、採用候補者がサービスの戦略立案、デザイン、運用、および関連プロセスについての基礎知識を習得しているかを評価できます。ITプロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、IT運用マネージャー、ITアーキテクト、サービスデリバリーマネージャー、システムエンジニアなど、ITサービスマネジメントを取り扱うさまざまな役職や職種の採用にご活用いただけます。

対象職種
プロジェクトマネージャー,システムエンジニア,ITコンサルタント,プロダクトマネージャー
問題形式
選択式
問題数
全10問

テスト問題プレビュー

1. ITILとは何ですか？

2. ITサービスマネジメントにおいて、サービスの品質を評価・改善するために利用されるフレームワークは何ですか？

3. インシデント管理プロセスの主な目的は何ですか？

4. SLAとは何ですか？

5. 変更管理プロセスの主な目的は何ですか？

6. 問題管理プロセスの主な目的は何ですか？

7. サービスデスクの役割は何ですか？

8. サービスデスクの役割に含まれないものはどれですか？

9. ITサービスマネジメントにおける「ポートフォリオ管理」の主な目的は何ですか？

10. リリース管理プロセスは、どのような目的を持っていますか？

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問題作成者紹介

サイトエンジン株式会社

サイトエンジン株式会社は2008年に設立されたデジタルマーケティング支援会社です。「自己表現にテクノロジーとアイデアを」を企業理念に、さまざまな企業とユーザーの橋渡しをしています。
創業から一貫してデジタルに特化してコンテンツの企画や制作を行っています。データに基づいた科学的アプローチで集客や売上アップにつながるデジタルマーケティング戦略を立案し、Webサイト修正からコンテンツの制作まで実行します。作って終わりではなく、アクセス解析や売上データなどを活用した改善施策の提案まで行い、PDCAサイクルを回すのをお手伝いいたします。

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