ISO 20000に関する社内チェックテスト
本テストは、顧客や組織のニーズに応える高品質なITサービスを持続的に提供するために、サービスの計画・設計・移行・提供・改善のプロセスを体系的に管理する国際規格であるISO 20000について理解しているかを問うテストです。
全20問から成っており、100点満点です。問題形式は4択の選択式問題です。制限時間は30分を想定しています。
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問題作成者紹介
ラクテス編集部
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