平素よりラクテスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、お支払い方法の変更手続きにおいて、親アカウントからしか操作ができない不具合が発生しておりました。現在は修正を完了し、子アカウントからも正常にご利用いただけます。ご利用中のお客様には、多大なご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■不具合の内容
お支払い方法の変更手続きが、親アカウントからのみ可能となっており、権限を付与された子アカウントから変更できない事象。
■対象となるお客様
子アカウント（権限：管理者、または経理担当者）にて、お支払い方法の変更を行おうとされたお客様。
■対応状況
本不具合を解消するシステム修正を実施し、対象の子アカウントからも正常に変更手続きができることを確認いたしました。
■復旧日時
2026年4月8日（水）
今後とも安定したサービスの提供に努めてまいります。引き続きラクテスをよろしくお願い申し上げます。
