ビジネス英語スキルチェックテスト（電話応対）
このテストは、英語を使ったビジネスシーンにおける電話応対能力を確認することを目的としています。特に、グローバルな顧客対応や海外とのやり取りが必要な業務に従事する社員や新入社員、もしくはそのような業務への配属を希望する候補者を対象としています。英語での基本的な電話応対スキルを持っているかどうかを判断するためのスキルチェックに最適です。
問題数は20問、目安の制限時間は30分です。
このテストは、ビジネス英語を使用して電話応対を行う能力を評価するためのものです。ターゲットは、海外の顧客や取引先と日常的に電話でコミュニケーションを取る必要がある企業の社員や新入社員です。特に、電話でのビジネスコミュニケーションが重要なポジションに配属される予定の者や、英語能力のチェックが求められる人を対象としています。
テストでは、ビジネス英語に関連する選択問題が出題されます。具体的には、電話での用件を尋ねる際の適切なフレーズや、相手に対応を伝える際の表現、電話を取り次ぐときの正しい言い回しなどが問われます。また、丁寧な表現や状況に応じたフレーズの使い方を正しく理解しているかも評価されます。
これらの問題を通じて、受験者が英語の電話応対において、適切なフレーズや言い回しを使いこなせるか、また、迅速かつ礼儀正しい応対ができるかどうかを理解することが期待されます。
このテストは、採用時のスキル評価、既存社員のトレーニングやスキルチェック、さらには昇進や部署異動の際の能力評価など、幅広いシーンで活用できることが期待されます。特に、グローバルなビジネス環境での顧客対応において、英語の電話応対スキルは重要な要素となります。
テスト問題プレビュー
電話を受ける時の英語についての問題です。正しいものを選んでください。
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