役員向けメディアトレーニング研修
記者会見・取材対応・謝罪会見――役員の一言が、企業の信頼を左右する
役員の一言が、企業の信頼を左右する時代です。本研修は、報道現場や危機管理広報に精通した専門講師をアサインし、記者会見・個別取材・謝罪会見への対応力を、カメラ収録付きの模擬演習を通じて実践的に鍛えるプログラムです。①メディアの行動原理を理解し平時の取材で自社の価値を的確に伝える、②緊急時に初動方針と冒頭ステートメントを迅速に組み立てる、③厳しい質問にも一貫したメッセージで回答する、④謝罪会見を二次炎上させない立ち居振る舞いを身につける、の4点を到達目標とします。最大の独自性は、自社開発のテストシステム「ラクテス」(98,000円相当・12ヶ月無料)により、メディア対応知識の事前・直後・3カ月後の定着度を数値化でき、管理職層への危機対応教育の社内展開にも活用できること。平時のメディア対応・緊急会見実践・2日間総合の3コースで、「危機が起きてから初めてカメラの前に立つ」リスクを解消します。
この研修で解決できる課題
経営層の多くは、記者会見や厳しい取材を経験しないままキャリアを重ねています。本番同様の模擬記者会見・模擬インタビューを「安全な環境で先に経験」し、映像振り返りで自分の癖と弱点を把握。緊急時でも動じない土台をつくります。
記者の誘導質問や仮定質問に、その場の判断で答えて切り取り・誤報・炎上につながるケースが後を絶ちません。キーメッセージへ立ち戻る「ブリッジング」、答えるべきでない質問の見極め、NG表現の置き換えなどを、記者役による厳しい質問の演習で体得します。
公表するか否か、誰が・いつ・何を話すか。初動の数時間〜24時間の判断の遅れが、報道の論調と被害の拡大を決定づけます。初動24時間の対応フレーム、ポジションペーパーと想定問答の作成手順をテンプレート付きで習得し、初動声明の骨子を1時間以内に組み立てる訓練を行います。
広報が用意した想定問答を役員が読み込まない、逆に役員の判断を広報が支えきれない——平時の連携不足は緊急時に表面化します。役員と広報責任者が同じ演習を共に経験し、会見の役割分担(登壇者・司会・控え)まで含めてチームとして訓練します。
選ばれる3つの理由
研修会社の運営力・明朗価格と、専門会社の実践性を両立。講義に加え、カメラ収録付き模擬会見・模擬取材と映像振り返りを行い、基本料金内で自社の事業・リスクに合わせた模擬シナリオを1本作成(総合コースは2本)してお持ち帰りいただけます。
報道現場の経験者・危機管理広報の専門家を、業種・役職・想定リスクに応じてアサイン。記者役には取材経験のあるスタッフを配置。ラクテスで事前・直後・3カ月後の知識を数値化し、評価ルーブリックで演技面も可視化します。
研修会社でありながら自社開発のテストシステムを保有し、研修とセットで提供できるのは当社だけ。受講した役員4〜6名だけで終わらせず、危機対応・初動マニュアルの理解度テストを管理職層へ展開し、全社の危機対応力に広げられます。
研修プログラム
【1】平時のメディア対応・情報発信コース
決算説明・新製品発表・業界取材など平時の露出で、自社の価値を的確に伝える力を養うコース。メディアの行動原理の理解から、キーメッセージ3点への構造化、模擬個別インタビュー・ぶら下がり取材の収録と映像振り返り、取材対応の実務ルールまでを習得します。
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1
メディアの構造と記者の行動原理報道が生まれる仕組み / ニュースバリューの判断基準 / テレビ・新聞・ネットメディアの違い / SNS拡散のメカニズム
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2
メッセージ開発ワークショップ自社のキーメッセージ3点を作成 / ブリッジング(質問からメッセージへ橋渡しする回答技術)の練習
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3
模擬個別インタビュー演習①(カメラ収録)記者役による1対1取材を収録 / 誘導質問・仮定質問への対応を体験し、その場で講評
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4
模擬演習②(ぶら下がり取材・映像振り返り)立ち話形式の取材対応を演習後、収録映像を再生し、視線・姿勢・言葉遣いを個別フィードバック
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5
取材対応の実務ルールとまとめオフレコ・NG表現・誤報時の対応 / 個人アクションプラン作成 / ラクテス直後テスト実施
【2】緊急記者会見・謝罪会見 実践コース おすすめ
危機発生から24時間の初動フレーム、ポジションペーパー・想定問答の作成、謝罪会見の基本動作(冒頭ステートメント・お辞儀・服装・席次・司会進行)を体得する実践コース。記者役2名による厳しい追及の模擬緊急会見を収録し、「切り抜かれたらどう見えるか」の視点で映像を振り返ります。
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1
危機管理広報の原則と初動24時間公表判断の基準 / 社内体制 / 第一報の出し方 / 記者会見を「開く/開かない」の判断
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2
謝罪会見設計ワークショップ冒頭ステートメントの構成 / ポジションペーパーと想定問答の作成演習(自社想定シナリオ使用) / お辞儀・服装・席次・司会の基本動作
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3
模擬緊急記者会見(カメラ収録)自社の事業に合わせた危機シナリオで本番同様の会見を実施 / 記者役2名が実際の報道現場を想定した追及 / 登壇・司会を役割分担で体験
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4
映像振り返り・個別講評収録映像を再生し、表情・姿勢・言葉選び・回答内容を一人ずつフィードバック / 「切り抜かれたらどう見えるか」の視点で検証
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5
改善反映ミニ会見とまとめ指摘事項を反映して質疑応答を再演習 / 緊急時チェックリストの確認 / ラクテス直後テスト実施
【3】役員メディア対応 総合コース
平時・緊急時の両面を体系的に底上げする2日間総合コース。Day1でコース1の全内容+自社リスク棚卸し、Day2でコース2の全内容+個別フィードバック強化、さらに緊急連絡網・役割分担表・初動チェックリストを自社版として完成させ、緊急時に機能する「会見チーム」をつくります。
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1
【Day1】平時のメディア対応(コース1全内容)メディアの行動原理 / キーメッセージ開発 / 模擬個別インタビュー・ぶら下がり取材の収録と映像振り返り
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2
【Day1】自社リスク棚卸しワークショップ自社で起こり得る危機を洗い出し、2日目の模擬会見シナリオに反映
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3
【Day2】緊急会見・謝罪会見実践(コース2全内容)初動24時間フレーム / 謝罪会見設計 / 模擬緊急記者会見(カメラ収録)と映像振り返り
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4
【Day2】個別フィードバック強化1人あたりの登壇・講評時間を拡大し、役員一人ひとりの癖と弱点を深く改善
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5
【Day2】危機対応体制づくりセッション緊急連絡網・役割分担表・初動チェックリストを自社版として完成 / ラクテス直後テスト実施
オプションメニュー
特典:ラクテス12カ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは?
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
研修の効果測定(事前・直後・3カ月後)はもちろん、危機対応・初動マニュアルの理解度テストを管理職層へ展開でき、年間360回までフル活用できます。
導入までの流れ
気になるリスクをお聞かせいただくだけで結構です。
コース・オプションとお見積りをご提案。
ラクテスで事前テストを実施し当日の重点を調整。
カメラ収録付き模擬演習と個別フィードバック。
フォロー研修・直前リハーサル支援もご相談可能。
※お問い合わせから研修実施まで、シナリオ作成期間を含めて目安1〜1.5カ月です。会見・発表会が迫っている場合は短納期でのご相談も承ります。