Business Process Re-engineering
業務プロセス可視化・BPR研修
「なんとなく続く業務」から「可視化して根本から見直す」へ
多くの組織では、長年積み重なってきた業務が複雑に絡み合い、誰がいつ何のためにやっているのか、全体像が見えないまま日々の作業が続いています。担当者だけが手順を知っている属人化、複数部署をまたぐたびに生じる手戻りや重複、ボトルネックとなって全体を滞らせる工程——こうしたムダは、可視化しなければ気づくことすら難しいものです。本研修は、業務プロセスを可視化（業務フローの作成・業務棚卸し）するところから始め、ムダ・属人化・ボトルネックを特定し、根本から業務を再設計（BPR）する力を養う実践型プログラムです。部分的な効率化や小手先のツール導入で終わらせず、「なぜこの業務があるのか」「本当に必要か」「あるべき姿はどうか」を問い直すことで、業務そのものを作り変えます。可視化と再設計は、デジタル化・自動化を成功させるための前提づくりにもなります。整理されないまま仕組みだけを導入しても、複雑さがそのまま温存されてしまうためです。業務改善・BPRの実務経験が豊富な専門講師が、貴社の業務特性や組織体制に合った形で設計します。最大の独自性は、自社開発のテストシステム「ラクテス」（98,000円相当・12ヶ月無料）により、研修の効果測定はもちろん、受講者の業務改善・BPR知識のチェックにも活用できることです。業務プロセス可視化・BPR総合／業務可視化・フロー作成実践／課題特定・再設計・改善の3コースで、業務を根本から見直せる人材を育てます。
この研修で解決できる課題
業務が複雑化・属人化し、全体像が見えない
長年の積み重ねで業務が入り組み、誰が何をしているのか把握できていませんか。業務フローの作成と業務棚卸しの手法を学び、属人化した業務を見える化することで、組織全体で共有できる「業務の地図」を手に入れます。
ムダや重複はあるが、どこを直すべきか不明
「なんとなく非効率」と感じても、改善の的が定まらないと動けません。可視化した業務からムダ・重複・ボトルネックを特定する観点と手順を学び、優先順位をつけて「どこから手をつけるか」を明確にします。
部分的な効率化に留まり、効果が出ない
一部の作業を速くしても、全体の流れが変わらなければ成果は限定的です。工程単位ではなくプロセス全体を見渡し、根本から再設計（BPR）する考え方を学び、本質的で持続する改善につなげます。
ツール導入だけが先行し、業務が変わらない
整理しないまま仕組みを入れても、複雑さは温存されたままです。可視化と再設計を先に行うことで、デジタル化・自動化が効く土台を整え、ツールの効果を最大限に引き出す進め方を学びます。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
自社業務を題材にした実践的な可視化・再設計
一般論の研修ではなく、貴社の実際の業務を題材に「描いて・見つけて・作り直す」を体験します。研修で作った業務フローや改善案は、そのまま現場の改善活動に持ち帰り、すぐに動かせる成果物になります。
✓ 自社業務を題材にする
✓ 持ち帰れる成果物
02
専門講師 × 実践演習 × 効果測定の三位一体
業務改善・BPRの実務経験が豊富な専門講師が、手を動かす実践演習を通じて指導します。さらにラクテスによる効果測定で理解度を可視化。学び・実践・検証がそろうことで、知識を確実に定着させます。
✓ 専門講師による実践指導
✓ 演習と効果測定で定着
03
ラクテス12ヶ月無料（98,000円相当）
研修とテストシステムをセットで提供できるのは当社ならでは。年360回の枠は、受講者の業務改善・BPR知識の定着度テストに活用できるほか、各種研修や社内検定にも自由に使えます。
✓ 98,000円相当が無料
✓ スキル定着を可視化
Curriculum
研修プログラム
【A】業務プロセス可視化・BPR総合コース おすすめ
¥300,000 (税別)
BPRの標準コース。業務可視化の考え方から、業務フロー作成・棚卸し、ムダ・属人化・ボトルネックの特定、根本からの再設計、定着・展開までを一気通貫で習得します。
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1
業務可視化・BPRの全体像なぜ可視化が必要か / 改善とBPRの違い / 進め方の全体像
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2
業務を可視化する業務棚卸し / 業務フローの作成 / 属人化の見える化【ワーク】
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3
課題を特定するムダ・重複の発見 / ボトルネック分析 / 優先順位づけ【ワーク】
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4
プロセスを再設計するあるべき姿の構想 / 廃止・統合・自動化 / To-Beフロー
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5
実行計画づくり＋まとめ改善ロードマップ / 定着と展開 / ラクテスによる直後テスト
【B】業務可視化・フロー作成実践コース
¥300,000 (税別)
可視化に特化した半日コース。業務棚卸しと業務フロー作成を題材に、属人化した業務を見える化し、組織で共有できる「業務の地図」を描く力を実践的に習得します。
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1
可視化の準備をする対象業務の選定 / 粒度の決め方 / 情報の集め方【ワーク】
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2
業務を棚卸しする業務の洗い出し / 担当・頻度・所要時間 / 属人化の把握【ワーク】
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3
業務フローを描くフロー図の基本 / 部署をまたぐ流れ / わかりやすい表現
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4
可視化を活かす＋まとめ気づきの共有 / 維持・更新の仕方 / ラクテスによる直後テスト
【C】課題特定・再設計・改善コース
¥300,000 (税別)
再設計に特化した半日コース。可視化した業務からムダ・ボトルネックを特定し、廃止・統合・自動化を含めて根本から作り直すBPRの実践手法を、自社の業務を題材に習得します。
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1
課題を特定するムダ・重複の発見 / ボトルネック分析 / 真因の掘り下げ【ワーク】
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2
あるべき姿を描く業務の存在意義を問う / 廃止・統合・簡素化 / 自動化の見極め
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3
プロセスを再設計するTo-Beフロー作成 / 効果の見積もり / 実現性の検証【ワーク】
-
4
改善計画＋まとめ実行ロードマップ / 関係者の巻き込み / ラクテスによる直後テスト
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 事前ヒアリング（自社の業務・課題の反映）と内容調整
● 講師料・テキスト・各種ワークシート（業務棚卸し／フロー作成／再設計）一式
● ラクテスによる効果測定 (事前/直後/3ヶ月後)
● 実施報告書（受講状況・テスト結果・施策提案）
● ラクテス ライトプラン12ヶ月無料
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
研修の効果測定（事前・直後・3ヶ月後）はもちろん、業務改善・BPR知識のチェックにも使え、年間360回までフル活用できます。
▼ 多様な活用シーン
360回 / 年
自由にテスト可能
800種以上
サンプルテスト収録
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
フォームよりご相談。「業務を見える化
したい」段階でも歓迎です。
したい」段階でも歓迎です。
02
ヒアリング・ご提案
業務・課題・対象者を伺い、最適なコース・
オプションと進め方をご提案。
オプションと進め方をご提案。
03
研修実施
オンライン／対面で実施。事前テスト・アンケートの
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
04
フォローアップ
実施報告書を納品し、直後・3ヶ月後の効果測定。
フォローアップ研修への接続もご支援。
フォローアップ研修への接続もご支援。
よくある質問
はい。業務可視化やBPRの考え方は基礎から解説するため、改善活動の経験がない方でも受講いただけます。特別な専門知識は不要で、「自分の業務をどう描き、どう見直すか」という実務の視点で進めるため、無理なく習得できます。
いいえ。特定ツールの操作講習ではなく、「業務をどう可視化し、どこを見つけ、どう再設計するか」という考え方と手法が中心です。お使いの作図ツールや表計算ソフトを前提にした進め方のご相談も可能です。
一般的な業務改善が既存の流れを前提に部分的に効率化するのに対し、BPRは「そもそもこの業務は必要か」「あるべき姿はどうか」を問い直し、プロセスを根本から作り直します。本研修では両者を区別したうえで、状況に応じた使い分けも学べます。
可視化の精度を高めるには、実際に業務を担う方の知見が役立ちます。研修では限られた情報からでも進められる手法をお伝えしますが、より実効性を高めたい場合は、関係者を巻き込んだ業務棚卸しの進め方もあわせてご案内します。
はい。オプションの可視化・再設計ワークでは、自社の業務を題材に、業務棚卸し・フロー作成から課題特定・再設計までを行えます。研修で作った業務フローや改善案をそのまま実務に活かせるため、効果を実感しやすい構成です。
業務改善・BPRの実務経験が豊富な専門講師が担当します。実際の改善プロジェクトの知見をもとに、手を動かす実践演習を通じて指導します。事前ヒアリングを踏まえ、貴社の業務特性や課題に合わせて内容を設計します。
はい。オンライン・対面・ハイブリッドに対応しています。業務棚卸しやフロー作成のワークもブレイクアウトルームで実施します。複数部署からの同時参加にも対応し、部門横断の業務を題材にした演習も可能です。
ラクテスで業務改善・BPR知識の理解度を事前・直後・3ヶ月後に測定します。知識の定着度を可視化し、実施報告書としてご報告します。改善活動の進捗とあわせて、研修の成果の把握に活用できます。
ライトプラン（年額98,000円相当・年間360回）を12ヶ月間、追加費用なしでご利用いただけます。研修の効果測定のほか、業務改善・BPR知識の定着度テスト、各種研修、社内検定など自由にお使いいただけます。期間終了後の継続は任意です。
はい。DX推進研修、業務自動化研修、業務改善提案研修などと組み合わせると、可視化・再設計から実行・自動化までを体系的に進められます。ヒアリングのうえ最適な組み合わせをご提案します。
