Statistical Quality Control
統計的品質管理(SQC)・データドリブン業務改善研修
勘と経験の改善から、事実とデータに基づく再現性のある改善へ
品質管理や業務改善の現場では、「ベテランの勘と経験」に頼った進め方が今も数多く残っています。しかしこの方法では、改善の成果が再現できなかったり、真の原因を見落として対症療法に終わったりしがちです。SQC(統計的品質管理)は、事実とデータに基づいてばらつきを捉え、問題を定量的に解決する手法群であり、製造現場だけでなく、カスタマーサポートやバックオフィスなど幅広い業務改善に応用できます。本研修では、QC七つ道具を中心に、データの収集・可視化・分析から、改善・標準化・横展開までの一連の流れ(QCストーリー)を体系的に学びます。平均・ばらつき(標準偏差)・正規分布・相関・層別といった統計の基礎を押さえたうえで、Excelやスプレッドシートでパレート図・特性要因図・ヒストグラム・管理図などを実際に作成する演習を行い、現場の課題を統計的に分析・改善できるデータドリブンな問題解決力を養います。最大の独自性は、自社開発のテストシステム「ラクテス」(98,000円相当・12ヶ月無料)により、研修の効果測定はもちろん、SQC・QC七つ道具の理解度チェックにも活用できることです。SQC実践総合／QC七つ道具・データ可視化／統計的工程管理(SPC)の3コースで、データで語れる改善人材を育てます。
この研修で解決できる課題
勘と経験頼みで改善が再現できない
属人的な判断で進めた改善は、担当者が変わると再現できず、効果も検証しづらいものです。QCストーリーとPDCA/SDCAサイクルに沿って、事実とデータに基づき改善を進める手順を学び、誰が取り組んでも再現できる改善の型を身につけます。
真因が特定できず対症療法に終わる
表面的な現象だけに対処し、同じ問題が繰り返されていませんか。特性要因図(フィッシュボーン)やなぜなぜ分析、層別の考え方を使って、問題の真の原因を構造的に掘り下げ、再発を防ぐ改善につなげる方法を学びます。
品質や業務のばらつきを定量把握できない
「だいたい大丈夫」という感覚では、品質や業務の安定度は測れません。平均・標準偏差・正規分布やヒストグラム・管理図を使って、ばらつきを数値で捉え、安定状態と異常を見分ける統計的工程管理(SPC)の考え方を習得します。
データはあるが活用できていない
記録は取っているのに、改善に活かせていないケースは少なくありません。Excelやスプレッドシートでパレート図・散布図・グラフを作り、どこに問題が集中しているかを可視化し、データから改善提案へつなげるまとめ方を演習で学びます。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
現場の改善に直結するSQC実践
統計理論の解説で終わらせず、「どのデータを・どう集め・どう分析し・どう改善するか」を、QCストーリーに沿って一気通貫で扱います。自社の品質・業務課題を題材に、明日から動ける改善の道筋として持ち帰れます。
✓ 現場の改善に直結する内容
✓ 自社のデータ・課題を題材にする
02
QC・統計の専門講師×手を動かす演習
品質管理・統計解析の知見を持つ専門講師が登壇。座学だけで終わらせず、Excelやスプレッドシートでパレート図・特性要因図・管理図を作る実践演習を重視します。学んだその場で試し、自社の業務に持ち帰れる構成です。
✓ 手を動かす実践演習
✓ 業種・現場に合わせ専門講師を選定
03
ラクテス12ヶ月無料（98,000円相当）
研修とテストシステムをセットで提供できるのは当社ならでは。年360回の枠は、SQC・QC七つ道具の理解度テストに活用できるほか、各種研修や社内検定にも自由に使えます。
✓ 98,000円相当が無料
✓ スキル定着を可視化
Curriculum
研修プログラム
【A】SQC実践総合コース おすすめ
¥300,000 (税別)
SQC・データドリブン業務改善の標準コース。QCストーリーの考え方から、QC七つ道具によるデータ可視化・分析、管理図による工程の見える化、改善の標準化・横展開までを一気通貫で習得します。
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1
SQCとQC的問題解決の全体像事実・データに基づく改善 / QCストーリーの8ステップ / PDCA・SDCAサイクル
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2
統計の基礎とデータの集め方平均・ばらつき(標準偏差) / 正規分布 / 層別の考え方 / チェックシート【ワーク】
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3
QC七つ道具で可視化・分析するパレート図 / 特性要因図 / ヒストグラム / 散布図・相関 / グラフ【ワーク】
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4
管理図と統計的工程管理(SPC)管理図の見方 / 安定状態と異常の検出 / 工程能力指数(Cp/Cpk)の概要
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5
改善の標準化・横展開＋まとめなぜなぜ分析・5W1Hで再発防止 / 標準化と横展開 / ラクテスによる直後テスト
【B】QC七つ道具・データ可視化コース
¥300,000 (税別)
QC七つ道具とデータ可視化に特化した半日コース。Excelやスプレッドシートでパレート図・特性要因図・ヒストグラム等を作り、データのどこに問題が集中しているかを見抜き、改善提案へつなげる力を実践的に習得します。
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1
データを集める・層別するチェックシート / 層別の考え方 / 集めるべきデータの選び方【ワーク】
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2
パレート図・ヒストグラムで重点を掴む重点指向の考え方 / 分布とばらつきの読み取り / Excelでの作図【ワーク】
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3
特性要因図・散布図で原因を探るフィッシュボーンで要因整理 / 散布図と相関の見方 / 思い込みへの注意
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4
改善提案のまとめ方＋まとめ分析結果の伝え方 / 自社課題への適用 / ラクテスによる直後テスト
【C】統計的工程管理(SPC)コース
¥300,000 (税別)
統計的工程管理(SPC)に特化した半日コース。平均・ばらつきの統計基礎を押さえ、管理図で工程の安定状態と異常を見分け、工程能力指数(Cp/Cpk)で品質を数値評価する考え方を、自社のデータを題材に習得します。
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1
ばらつきを数値で捉える平均・標準偏差 / 正規分布 / 規格と現実のばらつき【ワーク】
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2
管理図で工程を見える化する管理図の種類と作り方 / 管理限界線 / 安定状態の考え方【ワーク】
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3
異常の検出と工程能力異常パターンの見分け方 / 工程能力指数(Cp/Cpk)の概要 / 数値での評価
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4
運用への落とし込み＋まとめ自社工程・業務への適用計画 / 定着の進め方 / ラクテスによる直後テスト
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 事前ヒアリング（自社の品質・業務課題やデータの反映）と内容調整
● 講師料・テキスト・各種ワークシート（データ収集／QC七つ道具作図／改善提案）一式
● ラクテスによる効果測定 (事前/直後/3ヶ月後)
● 実施報告書（受講状況・テスト結果・施策提案）
● ラクテス ライトプラン12ヶ月無料
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
研修の効果測定（事前・直後・3ヶ月後）はもちろん、SQC・データ分析スキルのチェックにも使え、年間360回までフル活用できます。
▼ 多様な活用シーン
360回 / 年
自由にテスト可能
800種以上
サンプルテスト収録
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
フォームよりご相談。「データで改善を
進めたい」段階でも歓迎です。
進めたい」段階でも歓迎です。
02
ヒアリング・ご提案
品質・業務課題・対象者を伺い、最適なコース・
オプションと進め方をご提案。
オプションと進め方をご提案。
03
研修実施
オンライン／対面で実施。事前テスト・アンケートの
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
04
フォローアップ
実施報告書を納品し、直後・3ヶ月後の効果測定。
フォローアップ研修への接続もご支援。
フォローアップ研修への接続もご支援。
Voice
導入企業様の声
製造業 様（品質管理14名）
改善が再現できる型になった
「これまで属人的だった改善が、QCストーリーに沿った手順に。誰が取り組んでも同じ流れで進められるようになり、成果も検証できるようになりました。」
食品メーカー 様（製造・品質10名）
問題の集中点が見えるようになった
「パレート図で不良の上位要因を可視化できるように。どこから手を付けるべきかが明確になり、改善の優先順位を数字で説明できるようになりました。」
部品メーカー 様（生産技術8名）
工程の異常を早く見つけられる
「管理図で工程の安定状態と異常を見分けられるように。ばらつきを数値で捉え、工程能力指数で品質を評価する習慣が現場に根づきました。」
サービス業 様（カスタマーサポート12名）
バックオフィス業務にも応用できた
「製造現場だけでなく、問い合わせ対応のばらつきや手戻り削減にもSQCを応用。データに基づく業務改善が、現場の共通言語になりました。」
よくある質問
はい。難しい数式を覚えることが目的ではなく、「データをどう集め、どう見て、どう改善につなげるか」という実務の視点で進めます。平均・ばらつき・正規分布などの統計の基礎も、現場の例を使って直感的に理解できるよう解説します。統計が初めての方でも、QC七つ道具を題材に無理なく習得できる構成です。
はい。SQC・QC七つ道具は、もともと製造現場で発展した手法ですが、カスタマーサポートの問い合わせ対応や、バックオフィスの業務改善など、ばらつきや問題を扱うあらゆる業務に応用できます。事前ヒアリングを踏まえ、貴社の業務に即した題材で演習を設計します。
いいえ。ExcelやGoogleスプレッドシートなど、お使いの表計算ソフトでパレート図・ヒストグラム・散布図・管理図などを作成する方法を扱います。高価な専用ソフトがなくても、身近なツールでデータの可視化・分析ができることを実感していただけます。
QC七つ道具とは、パレート図・特性要因図・ヒストグラム・チェックシート・散布図・グラフ・管理図の7つの手法を指します。SQC実践総合コースでは、これら全体を体系的に扱います。コースB・Cでは、用途に応じて可視化・分析やSPCに重点を置いて深く学びます。
はい。SQC実践総合コースおよび統計的工程管理(SPC)コースで、管理図による安定状態と異常の検出、工程能力指数(Cp/Cpk)の概要を扱います。ばらつきを数値で捉え、工程や業務の品質を客観的に評価する考え方を、自社のデータを題材に習得できます。
はい。オプションの改善テーマ分析ワークでは、自社のデータや課題を題材に、データの集め方から可視化・分析、改善提案のまとめ方までを行えます。研修で作った図表や分析の流れをそのまま実務に活かせるため、効果を実感しやすい構成です。
品質管理・統計解析の知見を持つ専門講師が担当します。座学だけでなく、ExcelでのQC七つ道具作図や改善テーマの分析といった手を動かす実践演習を重視して進行します。事前ヒアリングを踏まえ、貴社の業種や現場に合った内容で設計します。
はい。オンライン・対面・ハイブリッドに対応しています。データ収集の演習やQC七つ道具の作図ワークもブレイクアウトルームで実施します。製造・品質管理・サポート・バックオフィスなど複数部門からの同時参加も可能です。
ラクテスでSQC・QC七つ道具の理解度を事前・直後・3ヶ月後に測定します。知識の定着度を可視化し、実施報告書としてご報告します。改善活動の進捗と合わせて、成果の把握に活用できます。
ライトプラン（年額98,000円相当・年間360回）を12ヶ月間、追加費用なしでご利用いただけます。研修の効果測定のほか、SQC・QC七つ道具の定着度テスト、品質管理知識の確認、社内検定など自由にお使いいただけます。期間終了後の継続は任意です。
