Generative AI for General Affairs
部門別生成AI実践研修：総務
総務・庶務の煩雑な業務を、生成AIで効率化。問い合わせ・文書・調整を速く
総務部門は、社内からの問い合わせ対応、規程・マニュアルの整備、通知・案内文の作成、各種の調整・とりまとめなど、幅広く細かな業務を一手に引き受けています。一つひとつは大きくなくても、件数が多く割り込みも多いため、気づけば一日が雑務で埋まってしまうという声は少なくありません。こうした業務の多くは文章の作成・要約・言い換え・整理であり、生成AIがもっとも得意とする領域でもあります。本研修は、総務担当者が生成AIを、社内からの問い合わせ対応、規程・マニュアルの作成、社内通知・案内文の作成、各種調整・とりまとめ、議事録の作成といった日々の業務にどう活かせるかを、実際に手を動かしながら習得する実践型プログラムです。読み手に伝わる文章をすばやく整えるプロンプトの作り方、定型のやり取りを効率化する手順、そして社内規程や個人情報など機密情報を安全に扱うための注意点までを、総務の現場目線で丁寧に扱います。生成AI活用の実務経験が豊富な専門講師が、貴社の総務体制に合った形で設計します。さらに、自社開発のテストシステム「ラクテス」（98,000円相当・12ヶ月無料）により、研修の効果測定はもちろん、総務スキル・生成AI活用リテラシーのチェックにも活用できます。総務の生成AI実践総合／問い合わせ対応・文書作成／規程・マニュアル・社内案内の3コースで、生成AIと協働できる総務人材を育てます。
この研修で解決できる課題
社内からの問い合わせ対応に追われる
制度や手続きに関する社員からの質問に、一件ずつ手作業で答えていませんか。よくある問い合わせの回答文を生成AIで素早く整える方法を学び、対応のスピードと品質を上げ、本来の業務に使える時間を取り戻します。
通知・案内・規程などの文書作成に時間がかかる
社内通知や案内文、規程の文面づくりは、毎回ゼロから書くと大きな負担です。目的や読み手を伝えて下書きを生成し、整える進め方を学び、伝わる文書を短時間で仕上げられるようにします。
定型的な調整・とりまとめ業務が多い
日程調整や各部署からの回答の集約など、細かなとりまとめに手間を取られていませんか。依頼文・リマインド・集計のたたき台を生成AIで用意する方法を学び、調整業務をスムーズに進められるようにします。
情報がバラバラで探すのに手間がかかる
規程・マニュアル・過去の通知が点在し、必要な情報をすぐ取り出せないと対応が遅れます。手元の文書を生成AIで要約・整理し、必要な情報をまとめる方法を学び、社内ナレッジを活かしやすくします。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
総務実務に即した生成AI活用
一般的な生成AI入門ではなく、総務・庶務の実務に即して「どの業務を・どう任せ・どう仕上げるか」を扱います。自社の総務業務を題材に、明日から使えるプロンプトと進め方として持ち帰れます。
✓ 総務実務に即した内容
✓ 自社業務を題材にする
02
生成AI活用の専門講師×実践重視の演習
生成AI活用の実務経験が豊富な専門講師が登壇。講義を聞くだけで終わらせず、総務の実際の業務を題材にした演習を中心に構成し、受講後すぐに現場で使える状態を目指します。
✓ 現場で実証された知見を反映
✓ 手を動かす実践演習中心
03
ラクテス12ヶ月無料（98,000円相当）
研修とテストシステムをセットで提供できるのは当社ならでは。年360回の枠は、総務担当者のスキル・生成AI活用リテラシーの定着度テストに活用できるほか、各種研修や社内検定にも自由に使えます。
✓ 98,000円相当が無料
✓ スキル定着を可視化
Curriculum
研修プログラム
【A】総務の生成AI実践総合コース おすすめ
¥300,000 (税別)
総務の生成AI活用を網羅する標準コース。基本の考え方から、問い合わせ対応・文書作成・調整業務への活用、機密情報の安全な扱いまでを、実際のプロンプト演習を通じて一気通貫で習得します。
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1
総務における生成AI活用の全体像生成AIで何ができるか / 任せる業務と人が担う判断 / 向く業務の見極め
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2
伝わる文章を作るプロンプト基礎目的・読み手・条件の指定 / 下書き生成と推敲 / 言い換え・要約【ワーク】
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3
問い合わせ対応・調整業務に活かす回答文の作成 / 案内・依頼・リマインド / 回答の集約・とりまとめ【ワーク】
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4
通知・規程・議事録に活かす通知・案内文 / 規程・マニュアルの下書き / 議事録の整理
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5
機密情報の安全な扱い・計画づくり＋まとめ個人情報・社内情報の取り扱い / 出力の確認 / 自社の活用計画 / ラクテスによる直後テスト
【B】問い合わせ対応・文書作成コース
¥300,000 (税別)
問い合わせ対応と文書作成に特化した半日コース。社内からの質問への回答文づくりと、通知・案内文の作成を題材に、すぐ使えるプロンプトを実践的に身につけます。
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1
生成AIで文章を作る基本プロンプトの組み立て / トーンの調整 / 下書きの直し方【ワーク】
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2
問い合わせ対応を効率化するよくある質問の回答文 / 言い回しの統一 / 過去回答の活用【ワーク】
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3
通知・案内文を素早く仕上げる目的別の文面づくり / 読み手への配慮 / 機密情報の安全な扱い
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4
活用計画＋まとめ自分の業務への落とし込み / 定着の進め方 / ラクテスによる直後テスト
【C】規程・マニュアル・社内案内コース
¥300,000 (税別)
規程・マニュアル・社内案内の整備に特化した半日コース。読み手に伝わる文書を生成AIで効率よく作り、点在する情報を整理・要約する方法を、自社の文書を題材に習得します。
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1
規程・マニュアルの下書きを作る構成の設計 / 用語・表記の統一 / 既存文書の改訂【ワーク】
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2
情報を整理・要約する点在資料の集約 / 要点の抽出 / FAQ・早見表づくり【ワーク】
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3
社内案内をわかりやすく届ける伝わる案内文 / 対象別の言い換え / 機密情報の安全な扱い
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4
活用計画＋まとめ自社の文書整備の計画 / 定着 / ラクテスによる直後テスト
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 事前ヒアリング（自社の総務業務・課題の反映）と内容調整
● 講師料・テキスト・各種ワークシート（問い合わせ対応／文書作成／情報整理）一式
● ラクテスによる効果測定 (事前/直後/3ヶ月後)
● 実施報告書（受講状況・テスト結果・施策提案）
● ラクテス ライトプラン12ヶ月無料
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
研修の効果測定（事前・直後・3ヶ月後）はもちろん、総務スキル・生成AI活用リテラシーのチェックにも使え、年間360回までフル活用できます。
▼ 多様な活用シーン
360回 / 年
自由にテスト可能
800種以上
サンプルテスト収録
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
フォームよりご相談。「総務に生成AIを
活かしたい」段階でも歓迎です。
活かしたい」段階でも歓迎です。
02
ヒアリング・ご提案
総務業務・課題・対象者を伺い、最適なコース・
オプションと進め方をご提案。
オプションと進め方をご提案。
03
研修実施
オンライン／対面で実施。事前テスト・アンケートの
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
04
フォローアップ
実施報告書を納品し、直後・3ヶ月後の効果測定。
フォローアップ研修への接続もご支援。
フォローアップ研修への接続もご支援。
よくある質問
はい。生成AIに初めて触れる方を前提に、基本的な使い方やプロンプトの考え方から丁寧に解説します。難しい専門知識は不要で、総務の身近な業務を題材に手を動かしながら進めるため、未経験の方でも無理なく実践レベルまで習得できます。
いいえ。特定製品の操作講習ではなく、「どの総務業務に・どう活かし・どう仕上げるか」という考え方とプロンプトの作り方が中心です。主要な生成AIを使ったハンズオンも行いますので、すでにお使いの環境を前提にした進め方もご相談いただけます。
社内からの問い合わせ対応、規程・マニュアルの作成、社内通知・案内文の作成、各種の調整・とりまとめ、議事録の整理など、文章の作成・要約・整理を伴う多くの業務で活用できます。研修では自社の業務を題材に、向いている業務の見極め方も扱います。
総務は個人情報や社内規程など機密情報を扱う場面が多い部門です。本研修では、生成AIに入力してよい情報・避けるべき情報の線引き、出力内容の確認、社内ルールの考え方など、機密情報を安全に扱うための注意点を実務に即して扱います。安心して効率化を進める方法を学べます。
はい。オプションの活用設計ワークでは、自社の総務業務を題材に、業務の棚卸しから生成AI活用の設計までを行えます。研修で作ったプロンプトや計画をそのまま実務に活かせるため、効果を実感しやすい構成です。
生成AI活用の実務経験が豊富な専門講師が担当します。講義中心ではなく、総務の実際の業務を題材にした演習を重視して進行します。事前ヒアリングを踏まえ、貴社の総務体制や業務に合わせて内容を設計します。
はい。オンライン・対面・ハイブリッドに対応しています。プロンプト演習や活用設計のワークもブレイクアウトルームで実施します。総務・管理・人事など複数部門からの同時参加も可能です。
ラクテスで総務スキル・生成AI活用リテラシーの理解度を事前・直後・3ヶ月後に測定します。知識の定着度を可視化し、実施報告書としてご報告します。業務効率化の進捗と合わせて、成果の把握に活用できます。
ライトプラン（年額98,000円相当・年間360回）を12ヶ月間、追加費用なしでご利用いただけます。研修の効果測定のほか、総務スキル・生成AI活用リテラシーの定着度テスト、ビジネス文書の理解度確認、社内検定など自由にお使いいただけます。期間終了後の継続は任意です。
はい。他部門向けの生成AI実践研修、業務効率化研修、AIガバナンス研修などと組み合わせると、総務部門の生成AI活用を安全かつ体系的に進められます。ヒアリングのうえ最適な組み合わせをご提案します。
