店舗スタッフの正しい敬語の使い方テスト

問題数：11問
制限時間：5分30秒

この問題は小売店で接客応対する際の正しい敬語を用いるための知識を問う問題です。採用の際に、正しい敬語をどれくらい理解しているかをチェックする為にご活用いただけます。

対象職種
小売店の店舗スタッフ
問題形式
選択式
問題数
全11問
制限時間
5分30秒
タグ
#接遇

テスト問題プレビュー

敬語を正しく使った表現を1つ選びなさい。

1.

お客様に対して名前を尋ねる際の正しい表現はどれか。

2.

商品についてのお客様からの問い合わせに対し、在庫がない旨を伝えなければならない場合、正しい表現はどれか。

3.

お客様に新商品のご案内をする際の正しい表現はどれか。

4.

お客様に2つの選択肢のいずれかを選んでもらう際の正しい表現を選びなさい。

5.

1,000円の商品に対し、お客様が1,000円ちょうどを支払った際の正しい受け答えを選びなさい。

6.

お会計後、お客様にレシートを渡す際の正しい表現を選びなさい。

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ラクテス編集部

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