ISO 9001 Internal Audit
ISO 9001内部監査員養成研修
チェックで終わらせない。業務改善につながる実効性の高い内部監査を担う人材を育てる
品質マネジメントシステム（QMS）の認証維持と継続的改善には、力量ある内部監査員の存在が欠かせません。しかし現場では「内部監査がチェックリストの確認に留まり改善に結びつかない」「プロセスアプローチやリスクベース思考が監査に反映されていない」「監査員の力量や質問力が不足している」「不適合の指摘根拠が弱く是正処置が定着しない」といった悩みが多く聞かれます。本研修は、ISO 9001:2015の要求事項（箇条4〜10）、プロセスアプローチ、リスクベース思考、PDCAを理解したうえで、ISO 19011に基づく監査の原則と監査員の力量・行動を身につけ、監査プログラム・年間計画の立案からプロセスに着目したチェックリスト作成、現場でのインタビューと客観的証拠の収集、不適合・観察事項の判定、監査報告書作成、是正処置と有効性確認、マネジメントレビュー・継続的改善への連携までを、演習を通じて実践的に習得するプログラムです。品質保証・品質管理担当、ISO事務局、内部監査員候補、製造・サービス現場のリーダーを対象に、貴社のQMSの実情に合わせて設計します。最大の独自性は、自社開発のテストシステム「ラクテス」（98,000円相当・12ヶ月無料）により、研修の効果測定はもちろん、規格理解度や監査員の力量チェックにも活用できることです。内部監査実践総合／監査計画・チェックリスト／インタビュー・不適合判定の3コースで、チェックだけに終わらない、実効性の高い内部監査を担える人材を養成します。
この研修で解決できる課題
内部監査がチェック確認に留まり改善に結びつかない
チェックリストの○×確認だけで監査が終わっていませんか。本研修では、プロセスの目的や成果に着目し、課題の根本原因を引き出す監査の進め方を学びます。指摘を業務改善につなげる、実効性のある内部監査へと転換します。
プロセスアプローチ・リスクベース思考が反映されていない
箇条の文言確認に終始し、プロセス間のつながりやリスクを踏まえた監査ができていませんか。ISO 9001:2015のプロセスアプローチとリスクベース思考を、監査計画とチェックリストにどう落とし込むかを具体的に習得します。
監査員の力量や質問力が不足している
何をどう質問すればよいか分からず、表面的なやり取りで終わっていませんか。ISO 19011に基づく監査員の力量・行動を踏まえ、事実を引き出すインタビュー手法と客観的証拠の収集を、ロールプレイで身につけます。
不適合の指摘根拠が弱く是正処置が定着しない
不適合の判定基準があいまいで、是正処置が形骸化していませんか。要求事項・証拠・事実に基づく不適合と観察事項の判定、根拠の明確な報告書作成、是正処置と有効性確認までの一連の流れを演習で習得します。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
業務改善につながる実効性重視の内部監査
規格の条文解説や形式的なチェックで終わらせず、プロセスアプローチとリスクベース思考に基づき「業務改善につながる監査」を扱います。自社のプロセス・QMSを題材に、明日から実践できる監査の進め方として持ち帰れます。
✓ 改善につながる監査
✓ 自社のQMSを題材にする
02
ISO 19011準拠×ロールプレイ中心の実践演習
ISO 19011に基づく監査の原則と監査員の力量・行動を踏まえた専門講師が登壇。座学だけで終わらせず、インタビュー・証拠収集・不適合判定のロールプレイを重視します。学んだその場で試し、現場に持ち帰れる構成です。
✓ ロールプレイ中心の演習
✓ QMSに合わせ専門講師を選定
03
ラクテス12ヶ月無料（98,000円相当）
研修とテストシステムをセットで提供できるのは当社ならでは。年360回の枠は、ISO 9001規格理解度・監査員力量の定着度テストに活用できるほか、各種研修や社内検定にも自由に使えます。
✓ 98,000円相当が無料
✓ 力量を可視化
Curriculum
研修プログラム
【A】内部監査実践総合コース おすすめ
¥300,000 (税別)
内部監査員養成の標準コース。ISO 9001:2015の要求事項とプロセスアプローチの理解から、ISO 19011に基づく監査計画、インタビューと証拠収集、不適合判定、報告と是正処置までを一気通貫で習得します。
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1
ISO 9001とQMSの全体像要求事項（箇条4〜10）/ プロセスアプローチ / リスクベース思考 / PDCA
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2
監査の原則と監査員の力量ISO 19011に基づく監査の原則 / 監査員の力量・行動 / 役割と倫理
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3
監査計画とチェックリスト作成監査プログラム・年間計画 / プロセスに着目したチェックリスト【ワーク】
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4
インタビュー・証拠収集・判定インタビュー手法 / 客観的証拠の収集 / 不適合・観察事項の判定【ロールプレイ】
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5
報告・是正処置＋まとめ監査報告書作成 / 是正処置と有効性確認 / マネジメントレビュー・継続的改善への連携 / ラクテスによる直後テスト
【B】監査計画・チェックリストコース
¥300,000 (税別)
監査計画とチェックリスト作成に特化した半日コース。プロセスアプローチとリスクベース思考に基づき、監査プログラム・年間計画の立案と、プロセスに着目した実効性の高いチェックリスト作成を実践的に習得します。
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1
プロセスアプローチを理解するプロセスの目的と相互関係 / リスクベース思考 / 要求事項との対応
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2
監査プログラム・年間計画を立てる監査範囲・頻度・重点の決定 / 年間計画の組み立て / 監査員の割り当て【ワーク】
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3
チェックリストを作成するプロセスに着目した着眼点 / 形式確認に終わらない質問設計【ワーク】
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4
運用計画＋まとめ自社の監査計画 / 定着の進め方 / ラクテスによる直後テスト
【C】インタビュー・不適合判定コース
¥300,000 (税別)
現場でのインタビューと不適合判定に特化した半日コース。客観的証拠の収集、不適合・観察事項の判定、根拠の明確な報告と是正処置までを、ロールプレイを通じて実践的に習得します。
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1
インタビュー手法を身につける事実を引き出す質問 / 傾聴と確認 / 客観的証拠の収集【ロールプレイ】
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2
不適合・観察事項を判定する要求事項・証拠・事実に基づく判定 / 不適合と観察事項の区別【ワーク】
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3
報告と是正処置につなげる根拠の明確な報告書作成 / 是正処置 / 有効性確認 / 再発防止
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4
運用計画＋まとめ自社の監査実施・是正運用 / 定着 / ラクテスによる直後テスト
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 事前ヒアリング（自社のQMS・監査課題の反映）と内容調整
● 講師料・テキスト・各種ワークシート（監査計画／チェックリスト／不適合判定）一式
● ラクテスによる効果測定 (事前/直後/3ヶ月後)
● 実施報告書（受講状況・テスト結果・施策提案）
● ラクテス ライトプラン12ヶ月無料
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
研修の効果測定（事前・直後・3ヶ月後）はもちろん、ISO 9001の理解度・内部監査員の力量チェックにも使え、年間360回までフル活用できます。
▼ 多様な活用シーン
360回 / 年
自由にテスト可能
800種以上
サンプルテスト収録
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
フォームよりご相談。「内部監査を
強化したい」段階でも歓迎です。
強化したい」段階でも歓迎です。
02
ヒアリング・ご提案
QMSの状況・監査課題・対象者を伺い、最適なコース・
オプションと進め方をご提案。
オプションと進め方をご提案。
03
研修実施
オンライン／対面で実施。事前テスト・アンケートの
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
結果を踏まえ当日の内容を調整します。
04
フォローアップ
実施報告書を納品し、直後・3ヶ月後の効果測定。
フォローアップ研修への接続もご支援。
フォローアップ研修への接続もご支援。
Voice
導入企業様の声
製造業 様（品質保証部12名）
チェックで終わらない監査に変わった
「チェックリストの確認に終始していた監査が、プロセスの目的に着目し改善提案までつなげられるように。指摘が現場の業務改善に結びつき始めました。」
電子部品メーカー 様（ISO事務局10名）
リスクを踏まえた年間計画が立てられた
「リスクベース思考に基づき監査の重点を決め、プロセスに着目したチェックリストを整備。形式確認に偏らない実効性のある監査計画が組めました。」
食品加工 様（内部監査員8名）
質問力と判定の根拠が明確になった
「ロールプレイで事実を引き出す質問の仕方が身につき、客観的証拠に基づく不適合判定ができるように。是正処置の納得感も高まりました。」
化学メーカー 様（品質管理9名）
是正処置が定着し継続的改善が回り始めた
「不適合の指摘根拠が明確になり、是正処置と有効性確認の流れが定着。マネジメントレビューへの連携も進み、継続的改善のサイクルが回り始めました。」
よくある質問
はい。ISO 9001の要求事項やプロセスアプローチ、監査の原則を基礎から解説するため、内部監査員候補や新任の方でも無理なく受講できます。品質保証・品質管理担当やISO事務局、現場リーダーなど、これから監査を担う方を主な対象としています。
本研修は内部監査員を養成する社内研修であり、認証機関による審査の合否や、外部審査員資格を保証・付与するものではありません。ISO 9001:2015の要求事項とISO 19011に沿った内部監査の実践力を高め、認証維持と継続的改善に役立つ力量を育てることを目的としています。
はい。事前ヒアリングで貴社のQMSや監査課題を伺い、可能な範囲で自社のプロセスや帳票を題材にした演習を行えます。オプションの監査計画策定ワークでは、自社のプロセスを対象に監査プログラムやチェックリストを作成でき、研修成果をそのまま実務に活かせます。
はい。ISO 9001:2015の中核であるプロセスアプローチとリスクベース思考を、監査計画やチェックリストにどう反映するかを具体的に扱います。箇条の文言確認だけに終わらず、プロセスの目的・成果やリスクに着目した、実効性の高い監査の進め方を習得できます。
はい。要求事項・客観的証拠・事実に基づく不適合と観察事項の判定、根拠の明確な監査報告書の作成、是正処置と有効性確認までの一連の流れを演習で扱います。指摘根拠を明確にすることで、形骸化しない、定着する是正処置につなげる方法を学びます。
はい。オンライン・対面・ハイブリッドに対応しています。チェックリスト作成やインタビューのロールプレイもブレイクアウトルームで実施します。品質保証・品質管理・各現場部門からの同時参加も可能です。
ラクテスでISO 9001規格の理解度や監査員の力量を事前・直後・3ヶ月後に測定します。知識の定着度を可視化し、実施報告書としてご報告します。監査の質の向上の進捗と合わせて、成果の把握に活用できます。
ライトプラン（年額98,000円相当・年間360回）を12ヶ月間、追加費用なしでご利用いただけます。研修の効果測定のほか、ISO 9001規格理解度・監査員力量の定着度テスト、品質知識の確認、社内検定など自由にお使いいただけます。期間終了後の継続は任意です。
