Agent Building
Copilot Studioによる社内AIエージェント構築研修
Copilot Studio で業務エージェントをローコードで構築し、ガバナンスの下で安全に運用できる内製化人材を育成
総務省の令和8年版情報通信白書（2026年）の企業調査では、生成AIを業務で利用する企業が86.4%、社内ヘルプデスクでの活用が約5割に達する一方、全社的な指針やガイドラインを整備している企業は41.1%にとどまり、懸念されるリスクは情報漏えいと回答精度が上位です。Microsoft 365 を全社導入している企業では、Microsoft Copilot Studio で社内FAQや申請ガイド、ITヘルプデスクなどの業務エージェントをローコードで内製できますが、「どの業務から作るか」「機密情報をどう扱うか」「部門が作ったエージェントをどう統制するか」が決まらず、試作止まりになりがちです。本研修では、ユースケースの選定、ナレッジと指示文の設計、フローやコネクタによるアクション連携、Teams・Microsoft 365 Copilot への公開、テストセットによる回答精度の評価、環境・データポリシーによるガバナンスまでを一連の手順で学び、演習で業務エージェントを1本作り切ります。あわせて、自社開発のテストシステム「ラクテス」で事前・直後・3ヶ月後の効果測定を行い、知識の定着を可視化します。
この研修で解決できる課題
どの業務からエージェント化すべきか判断できない
問い合わせ量、ナレッジの整備状況、誤回答時の影響度を基準に、FAQ型・手続案内型・システム連携型にユースケースを分類し、作る順番を決める方法を扱います。選定シートを使った演習で自社の候補を整理します。
回答精度が安定せず、機密情報の扱いにも不安がある
SharePoint・アップロードしたドキュメント・Dataverse などナレッジソースの選び方、生成AIによる回答と作成済みトピックの使い分け、指示文の書き方、「根拠のない応答を許可する」をオフにする設定を演習で確認し、閲覧権限に応じた回答の仕組みを整理します。
問い合わせ対応から先の「処理」まで自動化できない
エージェントフローやコネクタ、REST API をツールとして組み込み、申請の起票や状況照会まで行うアクション連携を扱います。認証方式、ツールの実行失敗時の扱い、人への引き継ぎ（エスカレーション）の設計まで確認します。
部門が作ったエージェントを統制する仕組みがない
環境戦略、データポリシー（DLP）、共有範囲と公開承認、Microsoft Purview の監査ログなど、Power Platform 管理センターを中心とした統制の要点と、市民開発と情報システム部門の役割分担を整理し、自社のガバナンス方針案を作成します。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
公式機能の名称と設定画面に即した実務本位の内容
2026年時点の Copilot Studio の機能名（生成オーケストレーション、ナレッジ、ツール、エージェント評価）に沿い、設定画面の順番で学びます。概念の説明にとどまらず、研修後そのまま自社テナントで再現できます。
✓ 設定画面の順番で学ぶ内容
✓ 自社テナントでそのまま再現できる
02
専門講師×業務エージェントを1本作り切るハンズオン
ユースケース選定シート、指示文・ナレッジ設計シート、評価用テストセットの作成まで、手を動かす演習を中心に構成します。自社の業務と統制方針に合わせて専門講師を選定します。
✓ 演習でエージェントを1本作り切る
✓ 評価用テストセットが手元に残る
03
ラクテス12ヶ月無料（98,000円相当）
研修受講により、Webテストシステム「ラクテス」の年間利用権が無料で付与されます。事前・直後・3ヶ月後のテストで、スキルの定着を数値で確認できます。
✓ 98,000円相当が無料
✓ スキル定着を可視化
Curriculum
研修プログラム
【A】業務エージェント構築ハンズオンコース おすすめ
¥700,000 (税別)
業務エージェントをユースケース選定から公開・評価・運用統制まで一日で作り切る総合コースです。貴社テナント上の演習用環境で、ナレッジ・指示文・ツール連携を順に組み込み、評価用テストセットで公開前の品質確認までを行います。
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1
ユースケース選定と設計方針Copilot Studio の構成要素（エージェント・トピック・ナレッジ・ツール） / FAQ型・手続案内型・システム連携型の分類 / 選定基準と優先順位【ワーク】
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2
ナレッジと指示文の設計SharePoint・ドキュメント・Dataverse のナレッジソース / 生成AIによる回答と作成済みトピックの使い分け / 指示文の構造と「根拠のない応答を許可する」の設定【ワーク】
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3
アクション連携と公開エージェントフロー・コネクタ・REST API のツール化 / 認証方式とアクセス制御 / Teams・Microsoft 365 Copilot・Webサイトへの公開【ワーク】
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4
テストと回答品質の評価テストパネルとアクティビティマップ / テストセットによるエージェント評価 / 誤回答への対処とエスカレーション設計【ワーク】
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5
運用・ガバナンス＋まとめモニター（Monitor）による利用状況・会話結果の確認 / 環境・データポリシー・公開承認 / 市民開発と情報システム部門の役割分担 / ラクテスによる直後テスト
【B】業務部門向けFAQエージェント入門コース
¥700,000 (税別)
業務部門の担当者が、自部門のFAQや手続案内に回答するエージェントを自分で作れるようになる半日コースです。SharePoint の文書をナレッジにした回答の確認、定型質問のトピック化、Teams への公開と社内ルールとの関係までを扱います。
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1
エージェントの基本とユースケースCopilot Studio でできること / FAQ型エージェントに向く業務 / 回答させてよい情報の線引き
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2
ナレッジソースと指示文SharePoint・ドキュメントのナレッジ追加 / 指示文の書き方 / 回答の根拠（引用）の確認【ワーク】
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3
作成済みトピックとテスト定型質問のトピック化 / 人への引き継ぎ（エスカレーション） / テストパネルでの確認と修正【ワーク】
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4
公開と運用ルール＋まとめTeams への公開と共有範囲 / 利用状況の確認 / 社内ルール（データポリシー・承認）との関係 / ラクテスによる直後テスト
【C】管理者向けガバナンス・運用設計コース
¥700,000 (税別)
部門で作られるエージェントを安全に統制するための半日コースです。環境戦略、データポリシー（DLP）、認証・共有・公開承認、監査と利用量の監視、市民開発と情報システム部門の役割分担を扱い、自社のガバナンス方針案を作成します。
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1
ガバナンス要件と環境戦略統制の目的と要件の整理 / 既定の環境・開発者環境・運用環境の使い分け / 環境ルーティングと環境グループ【ワーク】
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2
データポリシーと認証・共有データポリシー（DLP）によるナレッジ・チャネル・コネクタの制御 / 認証方式と共有範囲 / 機密情報・個人情報の扱い【ワーク】
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3
公開承認と監査・監視Teams・Microsoft 365 Copilot への公開承認フロー / 管理センターでのエージェントの棚卸しと Microsoft Purview の監査ログ / 利用量と費用の監視
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4
運用体制の設計＋まとめ市民開発と情報システム部門の役割分担 / ガイドライン・テンプレート化 / 責任あるAIの観点 / ラクテスによる直後テスト
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 事前ヒアリング（自社テナント・ライセンス・演習用環境の準備確認、想定ユースケースの反映）と内容調整
● 講師料・テキスト・各種ワークシート（ユースケース選定シート／指示文・ナレッジ設計シート／評価用テストセット）一式
● ラクテスによる効果測定 (事前/直後/3ヶ月後)
● 実施報告書（受講状況・テスト結果・施策提案）
● ラクテス ライトプラン12ヶ月無料
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
研修の効果測定（事前・直後・3ヶ月後）はもちろん、Copilot Studio でのエージェント構築・運用統制スキルのチェックにも使え、年間360回までフル活用できます。
▼ 多様な活用シーン
360回 / 年
自由にテスト可能
800種以上
サンプルテスト収録
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
フォームよりご相談。「Copilot Studio で何から作ればよいか決めかねている」段階でも歓迎です。
02
ヒアリング・ご提案
テナント・ライセンス・環境の状況、想定ユースケース、対象者を伺い、最適なコース・オプションと進め方をご提案。
03
研修実施
オンライン／対面で実施。事前テスト・アンケートの結果を踏まえ当日の内容を調整します。
04
フォローアップ
実施報告書を納品し、直後・3ヶ月後の効果測定。フォローアップ研修への接続もご支援。
Model Cases
導入イメージ（想定例）
※以下は本研修の活用場面を想定した例であり、実際の導入実績ではありません。
上場メーカー（情報システム・DX推進8名）
総務FAQエージェントを試作から公開手順まで整理できた
Microsoft 365 Copilot の導入と並行して社内FAQの自動化を検討していたものの試作止まりでした。ユースケース選定シートで対象業務を絞り、指示文とナレッジの設計、テストセットでの評価、公開承認までの手順を一通り整理できました。
金融系グループ会社（業務企画・デジタル推進6名）
申請手続の案内エージェントを部門内で作る見通しが立った
経費精算や各種申請の問い合わせが業務企画に集中していました。研修でマニュアルをナレッジにしたエージェントを作成し、回答させてよい情報の線引きと人への引き継ぎの設計を確認し、情報システム部門と相談する論点を明確にしました。
上場サービス業（情報システム・情報セキュリティ7名）
環境戦略とデータポリシーの統制方針を固めた
部門ごとに作られたエージェントの把握と統制が課題でした。既定の環境と開発者環境の使い分け、データポリシーで制御する項目、公開承認の流れを演習で検討し、市民開発者に求める条件を含むガバナンス方針案をまとめました。
専門商社（情報システム・営業企画5名）
営業支援エージェントの連携範囲と責任分担を整理できた
商品仕様や納期の照会に答える営業支援エージェントを検討していました。オプションのワークで自社の商品データを題材にツール連携の範囲を検討し、誤回答時のエスカレーションと、業務部門と情報システム部門の役割分担を整理できました。
よくある質問
受講できます。エージェントの構成要素から順に、設定画面を見ながら進めます。事前テストの結果に応じて当日の説明の重点を調整します。業務部門の方にはコースBをおすすめします。
貴社の Microsoft 365 テナント上で行います。受講者ごとに Copilot Studio を利用できるライセンスと、演習用の環境（開発者環境など）を貴社にてご用意ください。ライセンス体系は変更されるため、実施時点の Microsoft 公式情報でご確認ください。必要な準備は事前ヒアリングで確認します。
オプションの「自社業務のエージェント設計・構築ワーク」で、貴社の実際のFAQや申請手続を題材に、ナレッジ・指示文の設計から公開前の評価までを行えます。
「Copilot 実践活用」は利用者向け、「Power Automate入門 研修」はフロー自動化、「AIエージェント業務自動化研修」「社内ヘルプデスクAI化研修」「社内ナレッジ活用・社内AIアシスタント(RAG)研修」はツールを限定しない設計や仕組みの研修です。本研修は Copilot Studio で作る側と運用統制に特化しています。
テストパネルでの確認に加え、想定質問と期待回答をまとめたテストセットによるエージェント評価、公開後はモニター（Monitor）での会話結果や回答品質の確認を扱います。「根拠のない応答を許可する」をオフにして回答の根拠をナレッジに限定する設定や、人への引き継ぎ（エスカレーション）の設計もあわせて学びます。
SharePoint をナレッジにした場合に利用者の閲覧権限に応じて回答される仕組みを確認したうえで、データポリシー（DLP）、認証方式、共有範囲、Microsoft Purview の秘密度ラベル付き文書の扱いを整理します。ナレッジに含めてよい情報の線引きは、コースCで貴社の規程に沿って検討します。
いいえ。当社が独自に企画・提供する研修で、Microsoft の公式・認定研修ではありません。内容は Microsoft Learn で公開されている公式ドキュメントの機能・名称に沿って構成しています。
Power Platform・Copilot Studio を用いた業務エージェントの構築・運用の実務経験を持つ専門講師が担当します。プログラムの詳細は、担当講師の専門性・持ち味により異なります。
オンライン・対面・ハイブリッドのいずれにも対応します。演習は、受講者各自が貴社テナントの Copilot Studio にアクセスできる状態で行います。
12ヶ月間は追加費用なしで利用できます。継続は任意で、自動更新はありません。
※Microsoft、Microsoft 365、Copilot、Copilot Studio、Power Platform、Power Automate、SharePoint、Teams、Dataverse は、Microsoft グループ企業の商標または登録商標です。本研修はサイトエンジン株式会社が独自に企画・提供するものであり、Microsoft による公式・認定・提携の研修ではありません。
※記載の料金はすべて税別です。研修内容・プログラムの詳細は、担当講師の専門性・持ち味により異なります。
