Hearing & Sales Skill Training
ヒアリング・商談スキル研修
生成AIに代替されない営業へ。「聞く力」で商談化率・受注率を変える
本研修は、商談を「商品説明の場」から「課題発掘と合意形成の場」へ変えるための実践型研修です。営業教育・セールスイネーブルメント分野で豊富な実務・登壇経験を持つ専門講師を、貴社の商材・営業スタイルに合わせて選定。講義は最小限にとどめ、質問設計ワークとロールプレイを中心に「翌日の商談から使える型」を持ち帰っていただきます。生成AIの普及で「情報提供型営業」の価値が下がるなか、買い手が営業に期待する「個別事情を汲んだ提案」「潜在ニーズの引き出し」を鍛えます。受講特典として、自社開発のテストシステム「ラクテス」（98,000円相当）を12ヶ月間無料でご提供。事前・直後・3ヶ月後のテストで研修効果を数値で測定し、定着まで伴走します。
この研修で解決できる課題
商談が「商品説明会」になっている
一方的に話して終わり、次につながらない商談を、商談プロセスの5段階への型化と「説明する前に聞き切る」進め方で改善。初回商談からの案件化率の向上（目安+10〜20%）を狙います。
ヒアリングが表面的で、本音や背景までたどり着けない
予算・時期など決まった項目を埋めるだけの確認から脱却。オープン/クローズドの使い分け、深掘り質問、SPINに基づく質問設計を演習で習得し、1商談あたりの情報量・質と提案精度を高めます。
提案が刺さらず、失注理由もわからない
事前仮説→商談での検証→課題の影響範囲の言語化という仮説検証型の商談に転換。受注率の改善（目安+2〜5pt）と、失注分析ができる状態をつくります。
営業スキルが属人化し、若手が育たない
商談チェックリスト・ヒアリングシートで「できる人の型」を共通言語化。ラクテスで習熟度を個人別に可視化し、新人の独り立ち期間の短縮と教育の再現性を確保します。
Why Choose Us
選ばれる3つの理由
01
研修×テストをワンストップ提供
研修とテストシステムをセットで提供できる唯一のサービス。「受けた感想」ではなく「スコアの変化」で効果を経営層に報告でき、教育投資の説明責任を果たせます。
✓ ラクテスを自社開発・運営
✓ 効果をスコアで報告
02
商材に合わせた専門講師×演習中心
営業教育・セールスイネーブルメントの専門講師を商材・業界に合わせて選定。講義は最小限に、質問設計ワークとロールプレイで「翌日の商談から使える型」を習得します。
✓ 商材に合わせ講師を選定
✓ 質問設計・ロープレ中心
03
ラクテス12ヶ月無料（98,000円相当）
事前・直後・3ヶ月後のスキルをスコア化し、個人別・設問別に定着度を可視化。研修以外の採用・社内検定にも年360回まで活用でき、実質コストを圧縮します。
✓ 98,000円相当が無料
✓ 採用・社内検定にも活用
Curriculum
研修プログラム
【1】ヒアリング・商談スキル基礎コース
¥300,000 (税別)
商談の型を基礎から学ぶコース。商談プロセス5段階の理解、傾聴の基本、オープン/クローズドを使い分ける質問設計、ロールプレイによる自分の癖の把握までを習得し、自社版ヒアリングシートを持ち帰ります。
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1
「売れる営業」と「説明する営業」の違い生成AI時代に営業へ求められる役割の変化 / 商談プロセス5段階の全体像 / 【自己診断】自分の商談の癖の棚卸し
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2
信頼関係構築と「聴く技術」アイスブレイクの設計 / 傾聴の基本（あいづち・要約・言い換え） / 【ペアワーク】3分傾聴トレーニング
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3
「訊く技術」質問設計の基本オープン/クローズドの使い分け / 現状→課題→影響へ掘り下げる質問の階段（SPIN入門） / 【ワーク】自社商材の質問リスト30本ノック
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4
商談ロールプレイ＋実践計画3人1組（営業・顧客・観察役）でローテーション / 商談チェックリストで相互評価・講師FB / 自社版ヒアリングシート作成・行動宣言
【2】課題発掘型ヒアリング・提案商談 実践コース
¥350,000 (税別)
潜在課題を引き出す中堅向け実践コース。4層での事前仮説づくり、SPINで潜在課題を顕在化する質問技術、意思決定構造の把握、反論を「再ヒアリング」で対応する技術までを、自社実顧客を題材に演習します。
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1
課題解決型営業への転換買い手の購買行動の変化（最新調査） / 御用聞き営業・押し売り提案との違い / 成果を出す営業の商談構造の分解
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2
事前準備と仮説構築業界・企業・部門・個人の4層で仮説を立てる / 【ワーク】自社の実顧客を題材にした仮説ヒアリングシート作成
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3
潜在課題を顕在化する質問技術SPIN実践（示唆質問・解決質問） / 影響範囲・放置コストを言語化させる質問 / BANT＋意思決定構造の把握 / 【演習】言い換えトレーニング
-
4
ケース商談ロープレ＋反論対応・クロージング業界別/自社商材ケースでロールプレイ・個別FB / 反論を「再ヒアリング」で対応 / 次回アクションの合意 / 90日行動計画
【3】営業マネージャー向け 商談力育成コース
¥350,000 (税別)
商談スキルの育成を「仕組み」にするマネージャー向けコース。商談スキルの行動レベルへの分解と評価チェックリスト設計、型に基づくフィードバック面談、社内ロールプレイ運営、定着測定のPDCAまでを習得します。
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1
営業育成の現状診断とスキルの構造化感覚的OJTの限界 / 商談スキルを評価できる形へ分解 / 【ワーク】自社の育成課題の棚卸し
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2
商談チェックリストと評価基準づくり商談プロセスの分解 / 行動レベルの評価項目設計 / 【ワーク】自社版商談チェックリストのドラフト作成
-
3
同行・同席時の観察とフィードバック観察の型（事実と解釈の分離） / GROWモデルでのフィードバック面談 / 【ロールプレイ】部下へのフィードバック面談
-
4
社内ロープレ運営＋定着測定のPDCAシナリオ作成・顧客役の演じ方・月次運営の仕組み化 / ラクテスでの理解度・定着度測定の設計 / 90日アクションプラン
すべてのコースに共通で含まれるもの
● 講師料・オリジナルテキスト（PDF）・ワークシート一式
● 事前打ち合わせ（オンライン60分）
● 実施報告書（受講状況・講師所見）
● ラクテスによる効果測定 (事前/直後/3ヶ月後)
● ラクテス ライトプラン12ヶ月無料
オプションメニュー
SPECIAL BENEFIT
特典：ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは？
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
事前・直後・3ヶ月後のスコアでスキルの変化を可視化できるほか、採用試験や社内検定など年間360回までフル活用できます。
▼ 多様な活用シーン
360回 / 年
自由にテスト可能
700種以上
サンプルテスト収録
Flow
導入までの流れ
01
お問い合わせ
フォームよりご相談。
コース選びに迷う段階でも歓迎です。
コース選びに迷う段階でも歓迎です。
02
ヒアリング・ご提案
商材・営業プロセス・課題を伺い、
最適なコースと回収試算をご提案。
最適なコースと回収試算をご提案。
03
研修実施
事前テストの結果を反映し、
オンライン／対面で実施します。
オンライン／対面で実施します。
04
フォローアップ
実施報告書を納品し、直後・3ヶ月後
テストで定着を測定。研修もご提案。
テストで定着を測定。研修もご提案。
よくある質問
可能です。Zoom・Teams等に対応し、ブレイクアウトルームを活用してロールプレイも対面同様に実施します。オンライン実施の場合は録画を振り返りに活用できるメリットもあります。
はい。標準でも事前打ち合わせの内容を演習題材に反映します。より深いカスタマイズ（業界特化カリキュラム、自社商材の完全オリジナルシナリオ）はオプションD-1・B-1で対応します。
ロールプレイの品質確保のため推奨は6〜18名です（コース3は4〜12名）。19名以上は1名あたり5,000円（税別）の追加、最大24名まで対応します。それを超える場合は複数回開催をご提案します。
コース1（基礎）は未経験者を想定して設計しています。経験者と混在する場合は、事前テストの結果をもとに講師がグループ分けや演習難度を調整します。
1日で「商談の型」と「自社版ヒアリングシート・行動計画」を持ち帰り、翌日の商談から行動が変わることを狙っています。さらに3ヶ月後テストで定着を確認し、必要に応じてフォローアップ研修で補強する仕組みをセットで提供できる点が単発研修との違いです。
営業教育・セールスイネーブルメント分野で実務経験を持つ専門講師の中から、貴社の商材（有形/無形、高単価/低単価）・営業スタイル（新規/既存、対面/オンライン）に合う講師を選定してご提案します。
ライトプラン（年額98,000円相当）の12ヶ月分です。年間360回のテスト実施が可能で、研修の効果測定はもちろん、採用試験・社内検定・商品知識テストなど用途は自由です。期間終了後の継続は任意で、自動更新はありません。
2コース以上の同時お申し込み、または複数回・複数拠点での開催はお見積りにて調整いたします。「基礎＋実践」の2日間連続や、月をまたいだ分割実施も可能です。
全国対応です。研修費用に加えて、講師の交通費・宿泊費（実費）と会場費（貴社手配の場合は不要）をご負担いただきます。
標準で「実施報告書（受講状況・講師所見・推奨アクション）」と「ラクテスのスコアレポート（事前・直後・定着度の推移、個人別・設問別の分析）」をご提供します。経営層への教育投資の報告資料としてそのままご活用いただけます。
