ソリューション営業・
提案営業研修
「商品を売る営業」から「顧客の課題を解決する営業」へ
本研修は、商品説明型・御用聞き型の営業から脱却し、顧客の課題を起点に価値を提案する「ソリューション営業」への転換を実現するBtoB営業向けプログラムです。BtoB営業の第一線で成果を上げてきた実務家を講師に起用し、講義は最小限に、ヒアリング演習・提案書作成・ロールプレイングなど演習を中心(全体の約5〜6割)に据え、「翌日の商談から使える」スキル習得にこだわります。さらに全コース共通の特典として、自社開発のテストシステム「ラクテス」(98,000円相当)を12ヶ月間無料でご提供。事前・直後・3ヶ月後のテストで研修効果を可視化できるほか、採用試験や社内検定など研修以外の用途にも年間360回までご活用いただけます。
この研修で解決できる課題
顧客自身が気づいていない課題を引き出し、価格以外の判断軸を提示する営業へ。課題発見型ヒアリングと価値提案の「型」を習得し、値引き率の低下・粗利率の改善につなげます。
担当者に好評でも決裁が下りない原因は意思決定者への働きかけ不足。DMU(意思決定関与者)分析と投資対効果まで示す提案書の作り方を習得し、稟議を通しやすい提案へ変えます。
商談プロセスの標準化とマネージャーのレビュー・コーチング手法を導入し、トップ営業の暗黙知を組織の型へ変換。中位層の底上げによる組織全体の売上向上を実現します。
演習比率約5〜6割の実践設計に加え、ラクテスによる事前・直後・3ヶ月後の定量的な効果測定とフォローアップで、学んだスキルが商談で使われる状態まで伴走します。
選ばれる3つの理由
架空ケースではなく自社商材・実案件を持ち込み、課題仮説マップや提案書ドラフトなど「翌日の商談に使える成果物」を研修内で作成。BtoB営業の実務家講師が登壇します。
テストシステムを自社開発・運営する当社だから、事前・直後・3ヶ月後のスコア推移で「誰が何を理解し、何が定着したか」を数値化。経営層へ報告書として提出できます。
研修効果測定だけでなく、採用試験や社内検定など研修以外の用途にも自由に活用可能。「研修費+テストシステム費」を別々に投資する必要がなく、費用対効果に優れます。
研修プログラム
【A】ソリューション営業基礎コース
御用聞き・商品説明型からの脱却を図る若手向け基礎コース。顧客理解と課題仮説の立て方、SPINベースのヒアリング、課題と解決策を結ぶ提案ストーリーづくりを、自社顧客を題材にした演習で習得します。
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1
なぜ今ソリューション営業なのか御用聞き・商品説明型との違い / 買い手の購買行動の変化 / 成果を出す営業の商談プロセス全体像
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2
顧客理解と仮説構築業界構造・ビジネスモデルのとらえ方 / 事前リサーチの型 / 【個人ワーク】自社顧客で課題仮説マップ作成
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3
課題発見ヒアリングSPINをベースにした質問設計 / 潜在ニーズの引き出し方 / 「どう聞くか」より「何を聞くか」 / 【ペアロープレ】
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4
提案ストーリー+総合ロールプレイング現状→課題→原因→解決策→効果の流れ / 提案骨子シート作成 / 仮説構築→ヒアリング→提案提示の通し演習・FB
【B】提案営業実践コース
提案書作成からプレゼン・価格交渉・クロージングまでを担う中堅向け。実案件を持ち込み、経営課題から逆算した提案シナリオ設計、DMU攻略、決裁者を動かす提案書作成、値引きに頼らない交渉までを2日間で実践します。
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1
【DAY1】案件攻略の全体設計とDMU分析攻めるべき案件・引くべき案件の見極め / 決裁者・推進者・利用者・抵抗勢力の分析 / 【ワーク】持ち込み案件でDMUマップ作成
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2
【DAY1】提案ストーリー設計と提案書作成顧客のP/L・KPIへの紐づけ / 投資対効果の示し方 / 【個人ワーク】持ち込み案件の提案書ドラフト作成・相互レビュー
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3
【DAY2】決裁者に響くプレゼンと提案演習結論ファーストの構成 / 冒頭90秒の設計 / 質疑応答の作法 / 【プレゼン演習】ブラッシュアップ提案書で発表・FB
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4
【DAY2】反論処理・価格交渉・総合模擬商談「高い」「他社比較」への対応 / 値引きに頼らない条件交渉 / 講師が顧客役の総合模擬商談 / 90日アクションプラン作成
【C】営業マネジメントコース(組織で勝つ)
営業の属人化に課題を感じる管理職・経営層向け。トップ営業の暗黙知を形式知に変える考え方から、商談プロセスの標準化、詰める会議からの脱却、研修・OJT・テストを組み合わせた定着の仕組みづくりまでを設計します。
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1
営業力はなぜ属人化するのか強い営業組織に共通する「仕組み」 / トップ営業の暗黙知を形式知に変える考え方 / ディスカッション
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2
営業プロセスの標準化商談フェーズの定義 / フェーズ別の完了条件と歩留まり管理 / SFA・CRMを「使われる仕組み」にする運用設計
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3
商談レビューとセールスコーチング「詰める会議」から「次の一手が決まる会議」へ / 部下の思考を引き出す質問技法 / 【レビューロールプレイング】
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4
自社プロセス設計+定着化計画商談フェーズ定義・パイプライン会議アジェンダ・レビュー質問リスト作成 / 研修・OJT・ラクテスの育成サイクル設計
オプションメニュー
特典:ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは?
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
事前・直後・3ヶ月後の3時点スコア比較で研修効果を可視化できるほか、採用試験や社内検定など年間360回までフル活用できます。
導入までの流れ
漠然とした段階のご相談も歓迎です。
最適なコースと事前テストを設計。
演習中心の研修を実施します。
テストで効果を測定。研修もご提案。