営業基礎研修
(新人・若手営業向け)
成果を出す営業に共通する「商談の型」を、演習中心で習得する
本研修は、新入社員から入社3年目程度までの若手営業、および営業未経験の中途入社者を対象に、成果を出す営業に共通する「商談の型」を体系的に習得する実践型プログラムです。営業人材育成の実務経験が豊富な専門講師を受講者のレベルに応じてアサインし、講義は最小限に、ヒアリング・提案・ロールプレイングなどの演習を中心に構成します。BtoBマーケティングやインサイドセールス領域の研修を多数手がけてきた当社ならではの「マーケティングと連携する現代の営業」の視点を盛り込み、オンライン商談にも通用する営業の基礎を築きます。受講特典として、自社開発のテストシステム「ラクテス」(98,000円相当)を12ヶ月間無料でご提供。事前・直後・定着度の3段階テストで研修効果を数値で可視化し、学びっぱなしを防ぎます。
この研修で解決できる課題
営業プロセスと商談の基本動作を「共通の型」として体系的にインストール。配属後のOJTは型を前提とした補正に集中でき、指導者ごとのバラつき解消と先輩社員の指導工数削減につながります。
実際の商談で起こる場面をロールプレイングで先回り体験し、典型的な失敗を「安全な場」で経験。配属後の試行錯誤を圧縮し、独り立ちまでの期間短縮(目安:6ヶ月→3〜4ヶ月)を狙います。
「一方的に説明する営業」から「聴いて提案する営業」へ。事前準備・仮説構築・質問設計を演習で習得し、訪問件数やコール数といった行動量だけに頼らない、商談の質の改善を実現します。
「断られ続ける」「何を話せばよいかわからない」といった典型的なつまずきへの対処法を事前に持たせ、小さな成功体験を積める設計に。90日行動計画と定着度測定で成長実感を可視化し定着を支援します。
選ばれる3つの理由
オンラインテストシステムを自社開発・運営する研修会社は他にほとんどなく、効果測定と定着支援を標準装備できるのは当社ならでは。事前・直後・30日後・90日後で定量測定します。
インサイドセールスやBtoBマーケティング研修も提供する当社だから、「リードを商談化する」「営業情報を組織資産にする」といった現代の営業組織に必要な観点を基礎から組み込めます。
研修効果測定だけでなく、採用試験や商品知識テストなど研修以外の用途にも自由に活用でき、実質的な投資対効果を大きく高めます。年間360回のテスト実施が可能です。
研修プログラム
【A】新人営業基礎コース
営業の役割理解から、事前準備・ヒアリング・提案・応酬話法までの基本動作を1日で習得。総合ロールプレイングと90日行動計画づくりで、明日の商談から使える「型」を持ち帰ります。
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1
営業の役割とマインドセット売り込みと課題解決の違い / 成果を出す営業の行動特性 / 【ワーク】良い営業・嫌な営業を振り返る
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2
営業プロセスの全体像と事前準備準備→アプローチ→ヒアリング→提案→クロージング→フォロー / 事前リサーチと仮説構築 / 【演習】訪問前仮説を立てる
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3
信頼関係構築とヒアリングの基本対面・オンライン共通の商談マナー / 質問の基本フレーム(現状→課題→影響→理想) / 【ワーク】ヒアリング演習と質問設計
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4
伝わる提案・切り返し+総合ロープレFABE法による提案 / よくある断り文句への応酬話法 / 3人1組の総合ロールプレイングと相互FB / 90日行動計画の作成
【B】若手営業実践力強化コース
基本は知っているが成果が伸び悩む若手向け。自分の商談のボトルネック診断から、SPIN型の深掘りヒアリング、刺さる提案、反論処理・クロージングまでを実践し、御用聞き型から提案型へ転換します。
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1
成果が出る営業・出ない営業の違い受注商談・失注商談の構造比較 / 【ワーク】自分の商談プロセス棚卸しとボトルネック診断
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2
ヒアリング実践:潜在ニーズの深掘りSPIN(状況→問題→示唆→解決)質問の実践 / 言葉になっていない課題の引き出し方 / 【ケース演習】質問設計と実践
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3
刺さる提案ストーリーとプレゼンFABE応用:課題→解決策→効果→根拠 / 費用対効果・投資回収の伝え方(決裁者視点) / 【演習】3分間ミニ提案と相互FB
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4
反論処理・クロージング+総合ロープレ代表的な反論への応酬話法 / テストクロージングと次回アクション確定 / 総合ロールプレイング / KPI・SFA/CRM活用と90日行動計画
【C】新人・若手営業 2日間集中コース
55,000円お得コースA・Bを連続した学習体験として習得する集中コース。2日目最終は総合商談シミュレーション(事前準備→模擬商談→振り返り→再挑戦)に拡張し、研修翌日から実践できる状態を目指します。A+B個別実施より55,000円お得なセット価格です。
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1
【DAY1】営業基礎の習得(コースA全プログラム)営業の役割 / プロセス全体像 / ヒアリング基礎 / 提案・応酬の基本 / 総合ロールプレイング
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2
【DAY2】実践力の強化(コースB応用)ボトルネック診断 / SPIN型ヒアリング / 刺さる提案 / 反論処理・クロージング
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3
【DAY2】総合商談シミュレーション事前準備30分→模擬商談→振り返り→再挑戦 / 1日目の学びを統合した実践 / 自社商材を題材にした統合ロープレ
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4
90日行動計画と定着サイクルの設計90日行動計画の作成 / ラクテス定着度テストによる配属後の成長サイクル設計
オプションメニュー
特典:ラクテス12ヶ月無料提供
98,000円相当のテストシステムが、研修受講で無料に。
ラクテスとは?
サイトエンジンが自社開発したオンラインテスト作成・実施システム。
事前・直後・30日後・90日後の4段階テストで研修効果を可視化するだけでなく、採用試験や商品知識テストなど年間360回までフル活用できます。
導入までの流れ
「新人が何人・いつまでに」だけでOK。
最適なコースとお見積りをご提案。
演習・ロープレ中心の研修を実施。
テストで定着を測定。研修もご提案。